淄博高新区法院：4天结案化纠纷 相送锦旗表谢意

　　“我这张店、博山跑了8个月都没解决的问题，来到法院4天就拿回了钱，小高的办事效率是真的高，从她的身上我们就看出你们高新区法院是真的为人民服务！”一位头发全白的老人说道。近日，淄博高新区法院成功调解一起买卖合同纠纷，4天就为原告追回货款。原告王某为法院送来一面“秉公执法 情暖人心”的锦旗表达自己的感谢。

　　2020年9月，王某与建材公司签订《商品销售合同》，购买实木复合木门、窗套、踢脚线等共计16400元商品。11月，商品在安装过程中，王某发现窗套等材质与之前约定的材质不同，当即通知停止安装，并要求退款退货，建材公司以商品是定制为由拒绝退款，双方僵持不下。12月，建材公司与王某协商签订《代卖协议》，同意退还部分货款，待货物卖出去后返还剩余货款。后来，王某多次联系建材公司，始终未能收回剩余货款，投诉到工商部门，经过多次调解也未果。于是王某诉至淄博高新区法院。

　　高新区法院专职调解员高素霞了解案情后，分别与王某和建材公司沟通联系，一方面劝导建材公司，勿让这些小纠纷损坏自身的信誉，尽快返还王某本金；另一方面耐心为王某释法，放弃索要经济赔偿的想法。经过不懈努力，立案后的第4天，王某就收到了来自建材公司的剩余货款。第二天一大早，王某和自己的父亲就带着锦旗和撤诉申请书来到了法院，至此，案件顺利结束，真正实现了案结事了人和。

　　一面锦旗，一份真情。今年以来，淄博高新区法院不断推进“我为群众办实事”实践活动，进一步深化诉源治理，充分发挥专职调解员、特邀调解员在化解基层矛盾纠纷中的独特优势，深入开展诉前调解工作，着力为人民群众办实事、办好事、解难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。