书记员“变身” 调解员 成功调解一起买卖合同纠纷

　　“被告终于付款了，咱们这两个周的调解工作没白做！”“哇，真的，太好了”随着微信群里转款、收款的完成，速裁诉调团队书记员办公室里爆发出了一阵欢笑和掌声。

　　这是一起书记员们齐心协力调解成功的买卖合同纠纷案件。2020年9月，被告许某在原告王某处买了一辆标价1800元的二手电动车，许某承诺自己将于三个月内分期付款，但许某在取得电动车去修车店给车子做检查，修车店说许某买的这辆电动车不值1800元，于是许某心生怨怼，拒绝支付剩余的购车款800元，双方一时僵持不下，之后王某见催要无望，便直接到高新区科技园派出所报案请求帮助，经派出所调解未果，于是王某诉至淄博高新区法院。起诉后，双方当事人之间的矛盾依然非常尖锐，各执一词、互不相让，诉前调阶段未能化解矛盾，该案转入诉讼。

　　承办法官收到案件后，进行了认真阅卷，认为案件标的虽然小、法律关系也比较清晰，但无书面证据且双方矛盾较深，该案还是应当以调解为主，于是通知跟案书记员暂缓排期，先行与当事人沟通，了解争执的焦点，寻找调解的突破口。跟案书记员拿到案件后，根据法官的指导，第一时间对案情进行了研究，在充分了解案情后分别与王某和许某取得了联系，掌握第一手资料。在此基础上，跟案书记员与同办公室的小伙伴进行了系统分析，讨论确定了基本思路后，没有惊动承办法官，就积极主动的开始了电话调解工作，并添加了双方当事人为好友，建立了“微信群”。她们一方面劝导许某，遵守诚信原则，尽快支付剩余购车款，另一方面同王某沟通，告诉他要相信法院一定会维护合法的权益，不要急于一时。在书记员一遍遍的电话、一次次的微信沟通中，双方当事人强硬的态度逐渐转变，最终被书记员的耐心细致所打动，尽管双方依然互相指责，但都接受了书记员的建议，各退一步，同意讲和，却又彼此不放心。于是许某转账500元到书记员建立的微信群里，作为支付给王某的剩余购车款，王某明确表示同意并接收了款项，同时递交了撤诉申请。至此，该案圆满结束，切实做到了案结事了。

　　这是淄博高新区法院不断推进“我为群众办实事”的实践活动，也是深化诉调速裁的一个缩影。案件从进入法院的那一刻起，无论法官还是书记员都秉承着案结事了的理念，积极主动运用调解手段化解矛盾纠纷，着力为群众办实事、办好事、解难题，切实优化营商环境，把定分止争落到实处。